Написать мнеСанкт-Петербург · открыта к продуктовым командам
Продуктовый дизайнер · окт. ’25 — наст. вр.
Ресурс-Плюс
для промышленной безопасности
Ресурс-Плюс — профессиональная площадка, где компании размещают задачи, а специалисты находят подходящие проекты и откликаются на них.
Я проектировала структуру платформы, сценарии для разных ролей, карточки заказов и специалистов, систему откликов и тарифов.
Архитектура информации
Сначала разложила продукт на роли и сценарии →
До отрисовки интерфейсов я собрала карту продукта: разделила сценарии заказчика и исполнителя и описала основные точки взаимодействия — регистрацию, личные кабинеты, публикацию заказа, отклик, выбор исполнителя, чат, завершение работы, отзывы и оплату.
Это помогло проектировать не набор отдельных страниц, а связанную систему, в которой действия одной роли продолжают сценарий другой.
Ролевая модель
Один продукт — разные задачи пользователей
Сценарии отличаются, но заказ, отклик, профиль, чат и рейтинг должны оставаться общими сущностями платформы.
Заказчик
Нужно быстро сформулировать задачу, получить отклики, сравнить специалистов и выбрать исполнителя.
Специалист
Нужно находить подходящие проекты, быстро понимать условия заказа и отправлять конкурентный отклик.
Ключевые экраны
Карточка заказа
Условия, сроки, специализация и требования собраны в одном месте, чтобы специалист мог быстро понять, подходит ли ему задача.
Отклик
Специалист указывает стоимость, срок и комментарий и отправляет отклик прямо из сценария заказа.
Выбор исполнителя
При выборе доступны профиль специалиста, специализация, рейтинг, отзывы и предложенные условия.
Доверие и коммуникация
Сделка не заканчивается на выборе исполнителя
После выбора специалиста между сторонами открывается рабочий сценарий: чат, обмен сообщениями и файлами, выполнение заказа и дальнейшая оценка результата. Рейтинг и отзывы становятся частью профиля и помогают принимать решение уже следующим заказчикам.
Чат
Коммуникация после выбора исполнителя
История заказов
Специализация, опыт и история работы
Отзыв и рейтинг
Репутация формируется после завершённых заказов
Результат
Для меня Ресурс-Плюс — проект не про отдельные страницы, а про связи между пользователями, сущностями и состояниями продукта. Именно продуктовая карта помогла сначала разобраться в этих связях, а уже потом переходить к интерфейсам.
Ролевая архитектура
Разные задачи заказчика и исполнителя собраны внутри одной системы
Связанный marketplace-flow
Заказ, отклик, выбор, чат и рейтинг работают как последовательные этапы одного сценария
Основа для масштабирования
Вокруг основной механики можно добавлять новые инструменты, не перестраивая продукт с нуля
Мне интересны сложные B2B и SaaS-системы: много данных, несколько ролей, связанных сценариев и ограничений.
Больше всего нравится момент, когда из большого количества требований начинает складываться понятная структура продукта.
Я спокойно отношусь к итерациям и переделкам и предпочитаю аргументировать решение задачей пользователя, а не тем, что “так красивее”.